Портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) что это и как работает

Портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (Госуслуги) - это единая цифровая платформа, обеспечивающая доступ граждан и организаций к услугам государства и органов местного самоуправления. Его создание основано на положениях Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Основная цель портала: упростить взаимодействие граждан и бизнеса с государством. Через портал можно подать заявления, получить справки, оформить документы, записаться на приём в орган власти.
Ключевые задачи:

• сокращение сроков предоставления услуг;
• снижение административных барьеров;
• повышение прозрачности работы органов власти.

На портале реализовано более 1000 сервисов. Среди них:

1. оформление и замена паспорта, водительского удостоверения;
2. регистрация по месту жительства;
3. получение выписок из ЕГРН;
4. запись к врачу, оформление медицинских документов;
5. подача налоговой декларации;
6. доступ к судебным делам и штрафам.

При работе с порталом могут возникать спорные ситуации:

• отказ в оказании услуги по формальным основаниям;
• нарушение сроков рассмотрения заявлений;
• ошибки в электронных данных;
• незаконный сбор и использование персональной информации.

В этих случаях гражданин или организация вправе обжаловать действия (или бездействие) органов власти в административном или судебном порядке.